Penulis
Aumentan quejas por mala atención
Gran expectativa genera en la ciudad la visita
proyectada por una delegación de la Superintendencia de Salud para revisar los
problemas que afrontan los usuarios del sector salud con las empresas del
sector.
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El aumento de las quejas, tutelas, reclamaciones, acciones judiciales y
traumatismos de las entidades en la prestación del servicio motiva esta acción
en cabeza del superintendente de salud y su equipo de trabajo.
Luego de la liquidación de Coomeva y Medimás junto a otras, los problemas se
han agudizado para los pacientes y se ha convertido en un verdadero viacrucis
la realización de cualquier trámite, junto a una red prestadora de servicios
colapsada.
Marianella Sierra delegada par a la
protección del usuario de la entidad dijo a Caracol Radio que "queremos
conocer de primera mano las acciones de las autoridades, escuchar a la red y
veedores del sector y más allá definir compromisos que generen una verdadera e
integral atención a los usuarios".
Precisó además que "lo que queremos es que las empresas definan la ruta
de atención, respuestas y solución de problemáticas que se han venido
acumulando por diversos factores que vamos a escuchar y tomar atenta nota desde
nuestra misión y compromiso".
Finalmente indicó que el ejercicio
se desarrollará en el hotel Casablanca a partir de las 8 de la mañana.
Fuente: Caracol Radio